품질 보증
SmartTVBox 는 EVPAD, Unblock Tech, SviCloud, DIGIBOX, GetMax와 같은 신뢰할 수 있는 TV 박스 브랜드와만 협력합니다.
저희 웹사이트에서 판매되는 모든 제품은 100% 정품 이며 , 명확하고 투명한 보증 정책이 적용되므로 안심하고 구매하실 수 있습니다.
✅ 1년 공식 하드웨어 보증
저희 웹사이트에서 구매하신 모든 TV 셋톱박스에는 제품 수령일로부터 1년간 하드웨어 보증이 제공됩니다.
➡️ 제조 결함 및 하드웨어 고장을 보장합니다 .
➡️지원되는 모든 브랜드에 적용됩니다
➡️보증 서비스는 브랜드 정책에 따라 수리 또는 교체를 포함합니다.
⚠️ 소프트웨어 서비스, 앱 및 시스템 업데이트는 브랜드에서 제공하는 것이며 하드웨어 결함으로 간주되지 않습니다 .
보증 범위
➡️ 하드웨어 결함으로 인한 전원 공급 중단 또는 부팅 문제
➡️ 공장 관련 고장
➡️ 정상적인 사용 중 기기가 작동하지 않습니다
⚠️보장되지 않는 사항
보증은 제조상의 결함이 아닌 요인으로 인한 손상에는 적용되지 않으며 , 이러한 요인에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
▶ 분실, 도난, 화재, 액체 또는 습기로 인한 손상
▶ 낙하, 충격, 찌그러짐 또는 압착
▶ 부적절한 사용 또는 오용
▶ 무단 분해, 수리 또는 개조
▶ 비공식 펌웨어 또는 타사 소프트웨어 설치
✨ 30일 무료 반품 및 교환 정책
다음과 같은 경우 제품에 대해 30일 무료 반품 또는 교환을 제공합니다.
➡️사용되지 않음
➡️재판매에는 영향을 미치지 않습니다
➡️원래 상태 및 포장 그대로 반품됩니다.
환불 규정
➡️전액 환불 : 당사의 책임으로 인해 제품에 결함이나 손상이 발생한 경우
➡️부분 환불 : 부품 누락, 포장 손상 또는 부적절한 반품의 경우
반품 배송비는 구매자 부담입니다.
보증 서비스 요청 방법
고객 서비스 센터로 연락하셔서 다음 정보를 제공해 주십시오.
➡️구매 증빙 (주문 번호 또는 주문 시 사용한 이메일 주소)
➡️제품 모델 / 품목 코드
➡️MAC 주소 및 일련 번호
➡️문제를 명확하게 보여주는 사진이나 동영상
⚠️ 중요:
당사는 공식 웹사이트 에서 구매하신 제품에 대해서만 보증 서비스를 제공합니다. 비인가 판매처에서 구매하신 기기는 보증 대상에서 제외됩니다 .
⚠️ 중요 공지 – 공인 판매점에서 구매하세요
많은 고객들이 비공식 판매처에서 셋톱박스를 구매한 후 다음과 같은 문제들을 겪습니다.
➡️잠금 또는 사용이 제한된 기기
➡️판매 후 지원 없음
➡️시스템 업데이트 후 기기가 사용 불가능해지는 현상
SmartTVBox에서 구매하시면 다음과 같은 사항을 보장받으실 수 있습니다:
✅ 정품
✅ 공식 보증 적용
✅ 믿을 수 있는 사후 지원
✅ 마음의 평화
✨우리의 약속
저희는 판매하는 모든 셋톱박스에 대해 책임을 집니다.
품질 좋은 제품. 공식 보증. 정직한 서비스.
문의하기
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